Жіночі примхи

Інтернет журнал для жінок!

Психологи назвали слова, які змушують довіряти


Не бійтеся зайвий раз сказати «вибачте» або «пробач» — це не ознака слабкості, а скоріше, навпаки. Дослідники з Гарвардської школи бізнесу виявили, що вибачення представляють собою потужний і простий у використанні інструмент для соціального впливу. Навіть за відсутності вини, люди можуть підвищити довіру і симпатію до себе, сказавши, наприклад, «я жалкую», — навіть якщо вони висловлюють жаль про погану погоду. У дослідженні, яке було проведено у співавторстві з психологами Університету штату Пенсільванія, експерти провели ряд експериментів. В одному з тестів, чоловік — актор підходив в погану дощову погоду до 65 незнайомців — 30 з них були жінками — на залізничному вокзалі і просив позичити свій мобільний телефон. У деяких випадках він спочатку просив телефон, а потім висловлював жаль з приводу поганої погоди. Майже половина незнайомців позичили йому свій телефон, коли він говорив про погоду, але лише 9 відсотків погодилися дати свій телефон у тому випадку, коли актор не говорив з жалем про погоду. Та ж тенденція простежувалася у двох інших експериментах, навіть у тих, де були замішані гроші: люди оцінювали невидимих партнерів як більш надійних і ставали більш щедрими до них, якщо ті вибачалися за збій в роботі комп'ютера, який від них зовсім не залежав.


Напишіть відгук

Ваша пошт@ не публікуватиметься.


*